星期日, 1月 18, 2009

詐騙集團

晚上收到一通號稱網路書店客服人員打來的電話,號稱因為便利商店人員作業疏忽導致變成變成郵局分期付款的情形,來電告知客戶後續的處理事宜,以下為對話大概內容。
  • 書:先生您好我是網路書店的客服人員,您是否再XX年XX月XX號,有購買一本XXXX。
  • Me:有阿(OS:腦袋一片空白,誰會記住幾月幾號買書的,趕快登錄查詢)。
  • 書:因為便利商店的櫃檯人員作業疏忽,上面有兩個條碼,作業人員刷到分期付款的條碼,雖然你已經現場付款,但是郵局還是會從戶頭扣款,會分24期付款,總共會多付7680。
  • Me:(OS:兩個調碼,不會吧,現在有這樣的付款方式,刷條碼分期付款,是我太落伍了嗎;OS2:一本書320元,分24期付款會是7680,這是哪們子分期付款,我可以去消基會提告嗎),那小姐,妳們是從我哪個郵局扣款,我有三個郵局帳戶再加上銀行五個,總共八個戶頭,妳到底是從哪個戶頭扣錢的(想當然是唬爛的)。
  • 書:這個部份我並不請楚,我只負責告訴客戶並處理後續事宜。
  • Me:那請問您是客服部的嗎?
  • 書:我是會計部門,客服部的同仁已經下班了(OS:一開頭不就說是客服部嗎?扣款的部份,是會計部負責的吧,妳怎麼會不知道,現在可能變成是人事部的吧,我再機車下去,大概就變成物流部,在這不景氣的時代,多能工也是正常的,您說是吧,^^\\)
  • Me:那可否請妳留下姓名跟電話,我確定後再跟妳連絡。
  • 書:感謝先生您對本公司的支持,(掛電話....)
年關到,詐騙集團也越來勤勞,請大家小心吧。

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